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ENVÍOS

Si el producto se encuentra en stock, es generalmente enviado entre 2-3 días laborables a la península y Portugal, entre 3-4 días para las islas baleares, entre 4-10 días para resto de España y envíos internacionales, contando desde la recepción de su pago, aunque también hay la posibilidad de recogida en nuestra tienda sin costes de envío.

Para la entrega en la península en domicilio se realizarán dos intentos de entrega, en caso de no estar presente el cliente en su domicilio éste deberá recoger el pedido en la franquicia de NACEX más cercana. El pedido estará disponible en dicha franquicia durante un periodo máximo de 15 días, transcurrido este plazo el pedido será devuelto a la tienda y el cliente deberá hacerse cargo del coste de la devolución.

Se enviará un email o SMS avisando del estado del envío: aviso de entrega y aviso de incidencias.

 

 

Los GASTOS DE ENVÍO dependerán del destino:

 

 - España, dentro de península : gratuito.

 - Baleares y Portugal:

·       Pedidos de 1€ a 200: 8€.

·       Pedidos superiores a 200€: gratuito.

- Canarias:

·       Pedidos de 1€ a 200€: 12€ + 18€ de la Aduana Canaria + Impuestos locales.

·       Pedidos superiores a 200€: 18€ de la Aduana Canaria + Impuestos Locales.

- Ceuta y Melilla:

·       Pedidos de 1€ a 200€: 12€ +18€ de la Aduana Penínsular + Impuestos de Arbitrio/Aforo.

·       Pedidos superiores a 200€: 18€ de la Aduala Penínsular + Impuestos de Arbitrio/Aforo.

- Andorra:

·       Para cualquier importe de pedido: 18€ Aduana Española + 15,05€ Gestión Andorra + Aduana Andorra + IMI

 

 -  Francia:

·       Pedidos de 1€ a 250€: 17€ 

·       Pedidos superiores a 250€: gratuito.

 
 - Alemania, Bélgica, Dinamarca, Holanda, Luxemburgo:

·       Pedidos de 1€ a 300€: 20€ 

·       Pedidos superiores a 300€: gratuito.

 
 - Austria, Gran Bretaña, Italia:

·       Pedidos de 1€ a 350€: 25€ 

·       Pedidos superiores a 350€: gratuito.

 
 - Grecia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Letonia, Lituania, Polonia, Rep. Checa, Hungría, Irlanda:

·       Pedidos de 1€ a 400€: 35€ 

·       Pedidos superiores a 400€: gratuito.

 
- Suecia, Finlandia:
 

·       Pedidos de 1€ a 450€: 40€ 

·       Pedidos superiores a 450€: gratuito.

 Noruega, Suiza:

 

·       Pedidos de 1€ a 450€: 40€ + gastos aduaneros, aranceles e impuestos locales.

·       Pedidos superiores a 450€:  aranceles e impuestos locales.

 

 Resto de países: varía según país. 

 
 
 
 

FORMAS DE PAGO

En www.puntoyaparte.cat podrá elegir entre tres modalidades de pago: 

 

PAYPAL

Puede pagar mediante VISA, VISA Electron o Mastercard. Aceptamos las tarjetas de crédito o débito más importantes del mercado.

 

TRANSFERENCIA

También podrá realizar el pago de su pedido mediante transferencia bancaria o ingreso en la siguiente  cuenta:

LA CAIXA CTA: 2100 3541 39 2200001917

 

Como el abono de una transferencia tarda de uno a dos días, si se quiere agilizar el trámite puede enviarnos el justificante al fax: 93 630 40 23 o a nuestro correo electrónico puntoyaparte52@hotmail.com.

 

CONTRA REEMBOLSO

El pago se efectuará al contado en el momento de entrega del pedido, a través de la compañía de transportes, en euros y aceptando sólo importes en metálico. Esta forma de pago tiene un suplemento adicional de 3,70€.

 

 
 
 

DEVOLUCIONES

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 15 días contados desde la fecha de entrega. 

Previamente, el cliente deberá indicar su intención por correo electrónico a puntoyaparte52@hotmail.com. Punto y Aparte contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. 

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso o no tienen puesta la etiqueta original.

Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios. Serán enviados al lugar especificado por Punto y Aparte en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución.

No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,...).

Si tiene cualquier duda o consulta no dude en contactar con nosotros a través de nuestro correo electrónico puntoyaparte52@hotmail.com

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